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Account Manager - Bestandskunden (x/f/m)

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<div class="s-@container/conversation flex w-full max-w-4xl flex-1 flex-col justify-start gap-8 py-4 sm:px-4"> <div id="last-message-group"> <div class="w-full"> <div class="s-group/message"> <div class="s-flex s-w-full s-flex-col s-gap-4 s-rounded-3xl s-p-3 @sm/conversation:s-p-4 s-w-full"> <div class="s-flex s-flex-col s-gap-3 @sm/conversation:s-gap-4"> <div class="s-px-2 s-text-sm @sm:s-text-base @md:s-px-4 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"> <div class="flex flex-col gap-y-4"> <div class="s-w-full"> <h2><strong>Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!</strong></h2> <p>Du willst die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv vorantreiben – und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Vertriebsstärke, dein Ehrgeiz und dein Lernwille wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.</p> <p>Unser Inside-Sales-Team übernimmt eine zentrale Aufgabe: Wir helfen unseren Bestandskund:innen (Ärzt:innen und Praxisteams), das volle Potenzial von Doctolib auszuschöpfen – und bieten ihnen Lösungen an, die echten Mehrwert und messbaren Impact schaffen.</p> <p>Wenn du hungrig bist, gern Verantwortung übernimmst und Spaß daran hast, über Telefon und Video Upselling-Potenziale zu heben, dann bewirb dich jetzt!</p> <br> <h2><strong>Deine Aufgaben</strong></h2> <ul> <li>Du bist für den aktiven Vertrieb unseres Doctolib-KI-Assistenten (Telefonassistent und Sprechstundenassistent) an bestehende Kund:innen verantwortlich – inklusive strukturierter und proaktiver Ansprache.</li> <li>Du führst zielgerichtete, empathische und effiziente Gespräche: Du verstehst Bedürfnisse, identifizierst Herausforderungen und präsentierst relevante Lösungen.</li> <li>Du steuerst den gesamten Sales-Zyklus selbstständig – vom Erstkontakt über Beratung, Angebotserstellung und Einwandbehandlung bis zum erfolgreichen Abschluss.</li> <li>Du arbeitest hochstrukturiert und KPI-orientiert: Du trackst deine Pipeline, misst deinen Fortschritt, nutzt Feedback aktiv und entwickelst dich kontinuierlich weiter.</li> <li>Du dokumentierst deine Aktivitäten und Ergebnisse in Salesforce und leistest so einen direkten Beitrag zu unserem Umsatzwachstum.</li> <li>Du arbeitest eng mit Customer Success, Marketing und weiteren Teams zusammen, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu optimieren.</li> </ul> <h2><strong>Dein Profil</strong></h2> <p>Auch wenn du nicht alles zu 100 % erfüllst – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Entscheidend sind Motivation und Mindset.</p> <p><strong>Das bringst du mit</strong></p> <ul> <li>Begeisterung für telefonischen Vertrieb und proaktive Kund:innenansprache – idealerweise Erfahrung im Upsell oder Cross-Sell.</li> <li>Hohe intrinsische Motivation: Du arbeitest zielorientiert, misst dich gern an KPI und bleibst ambitioniert – auch an herausfordernden Tagen.</li> <li>Starke Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Empathie: Du kannst vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und komplexe Informationen klar vermitteln.</li> <li>Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise: Du behältst den Überblick über Pipeline, Prioritäten und Prozesse.</li> <li>Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback – du willst jeden Tag ein Stück besser werden.</li> <li>Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.</li> <li>Interesse an digitalen Innovationen im Gesundheitswesen.</li> </ul> <br> <h3><strong>Besonders interessant für uns</strong></h3> <ul> <li>Erste Erfahrung im Inside Sales, Telesales oder in der aktiven Betreuung von Bestandskund:innen ist ein Plus – Quereinsteiger:innen sind willkommen, wenn sie Drive und Lernhunger mitbringen.</li> <li>Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.</li> </ul> <br> <h2><strong>Was wir dir bieten</strong></h2> <p><strong>Gesundheit & Wohlbefinden</strong></p> <ul> <li>Betriebliche Krankenversicherung mit umfangreichen Zusatzleistungen</li> <li>Kostenlose Mental-Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner</li> <li>Gefördertes Sportangebot über den Urban Sports Club</li> </ul> <p><strong>Flexibilität & Work-Style</strong></p> <ul> <li>28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag pro vollem Beschäftigungsjahr (max. 30 Tage)</li> <li>Möglichkeit, bis zu 10 Tage pro Jahr aus fast jedem Land im Ausland zu arbeiten</li> <li>Deutschlandticket (gesponsert von Doctolib) bei Büro- oder Hybridarbeit</li> <li>Flexible Arbeitszeitangebote sowie zusätzliche Freistellung für pflegende Angehörige oder Mitarbeitende mit Behinderung</li> </ul> <p><strong>Familie & Unterstützung</strong></p> <ul> <li>Doctolib Parent Care Programm – inkl. einem zusätzlichen Monat bezahlter Elternzeit und weiteren familienfreundlichen Benefits</li> </ul> <p><strong>Essen & Büro-Lifestyle</strong></p> <ul> <li>Subventionierte Mittagessen (über unseren Partner Salfy)</li> <li>Gesunde Snacks und ein regelmäßiges Frühstücksbuffet im Büro</li> </ul> <br> <h2><strong>Unser Interview-Prozess</strong></h2> <ol> <li><strong> Erstgespräch mit unserem Talent Partner (30 Min.)</strong><strong><br></strong> Lerne Doctolib kennen und erhalte einen ersten Überblick über die Rolle und unsere Kultur.</li> <li><strong> Fachliche

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