Team Lead, Account Executive Small Business (SBS) Barcelona, España | Presencial, con cierta flexibilidad de teletrabajo ¿Quieres unirte a un entorno profesional estimulante? ¿Te interesa combinar la gestión de equipos, la venta B2B SaaS y la construcción de una nueva actividad comercial desde cero? En Pennylane tendrás la oportunidad de ayudar a pequeñas empresas y a sus asesores contables a gestionar mejor sus finanzas, mientras participas en el lanzamiento y el desarrollo de nuestro mercado español. Buscamos a una persona con experiencia comercial sólida y una primera experiencia de management, capaz de acompañar a un equipo de Account Executives, elevar sus estándares de ejecución y contribuir directamente al crecimiento de Pennylane en España. Nuestra visión Nuestra ambición es convertirnos en el sistema operativo financiero y contable de referencia para las pequeñas y medianas empresas europeas y sus despachos contables. Ayudamos a los empresarios a recuperar el control de sus finanzas, automatizar las tareas administrativas y tomar mejores decisiones gracias a datos financieros fiables y accesibles. Al mismo tiempo, ayudamos a los despachos contables a trabajar de forma más eficiente, reducir las tareas repetitivas y ofrecer un mayor nivel de asesoramiento a sus clientes. El mercado español representa una oportunidad estratégica para Pennylane. El lanzamiento local requiere adaptar el producto, el posicionamiento y los procesos comerciales a las necesidades de las pymes y autónomos españoles, especialmente en el contexto de VeriFactu y de la evolución de la facturación electrónica. Sobre Pennylane Pennylane fue fundada en 2020 y está construyendo una plataforma financiera y contable para las pymes y los despachos contables europeos. A día de hoy: • Más de 1.000 Pennylaners. • Más de 350 millones de euros captados desde la creación de la empresa. • Más de 50 nacionalidades representadas. • Más de 1,3 millones de pymes que trabajan con Pennylane. • Más de 7.000 despachos contables utilizan Pennylane. Todos los empleados de Pennylane participan en el éxito de la empresa a través de un mecanismo de participación en el capital. La misión Como Team Lead, Account Executive Small Business, serás responsable de acompañar, desarrollar y hacer crecer un equipo comercial dedicado a las pequeñas empresas. El perímetro Small Business se centra principalmente en empresas de entre 0 y 5 empleados, con un enfoque de venta directa y de conversión durante el proceso de suscripción online. El equipo también desempeña un papel importante en la recuperación de oportunidades que abandonan o interrumpen el proceso de contratación. Tu misión será doble: • Conseguir que el equipo alcance sus objetivos comerciales de forma sostenible. • Construir los métodos, procesos y estándares que permitan escalar la actividad de Small Business en España. ¿Cómo contribuirás al proyecto? Liderar y desarrollar al equipo • Acompañar, motivar y desarrollar a los Account Executives en su día a día. • Organizar sesiones 1:1, revisiones de llamadas, sesiones de coaching y planes de desarrollo individuales. • Dar feedback claro, frecuente y accionable. • Ayudar a cada miembro del equipo a mejorar su discovery, su argumentación, su gestión de objeciones, su negociación y su capacidad de cierre. • Crear un entorno de trabajo exigente, colaborativo y orientado al aprendizaje. • Identificar rápidamente las dificultades individuales y poner en marcha planes de acción concretos. • Liderar con el ejemplo, manteniendo un alto nivel de energía, actividad y responsabilidad colectiva. Pilotar la performance comercial • Ser responsable del rendimiento global del equipo. • Seguir y mejorar los principales indicadores de actividad y conversión: • Tiempo de respuesta a los leads. • Número y calidad de las conversaciones comerciales. • Tasa de conversión. • Número de cierres. • New MRR generado. • Tiempo necesario para cerrar una oportunidad. • Tasa de abandono durante la suscripción. • Calidad y velocidad del seguimiento. • Analizar los resultados a través de dashboards y de Salesforce. • Identificar los principales factores que explican el rendimiento del equipo. • Preparar previsiones fiables y compartirlas con los responsables de Sales. • Transformar los datos en planes de acción semanales y prioridades operativas. Asegurar la excelencia comercial • Garantizar la correcta aplicación de la metodología de venta Pennylane. • Asegurar que el equipo entiende rápidamente las necesidades del cliente, sus herramientas actuales, sus problemas y sus criterios de decisión. • Elevar el nivel de conocimiento del producto, de la contabilidad y del ecosistema competitivo. • Ayudar a los Account Executives a explicar conceptos complejos de forma sencilla. • Desarrollar una cultura de venta consultiva, basada en la escucha y en la comprensión del negocio del cliente. • Asegurar que cada conversación comercial conduce a un siguiente paso claro. • Mejorar continuamente el proceso de closing y la gestión de objeciones. Estas expectativas se basan en el marco de competencias identificado para los Small Business Specialists: reactividad, rigor, escucha, expertise y dominio del proceso comercial hasta el cierre. Construir la máquina comercial española • Adaptar y mejorar el playbook de venta Small Business para el mercado español. • Identificar los perfiles de clientes prioritarios, especialmente entre autónomos, microempresas y empresas de servicios digitales. • Participar en la definición del discurso comercial, de los casos de uso y de los mensajes de valor específicos para España. • Crear procesos simples, repetibles y escalables. • Contribuir a la definición de los rituales de equipo, los estándares de seguimiento y los criterios de calidad. • Documentar los aprendizajes y compartirlos con Sales Ops, Marketing, Product y las demás partes interesadas. • Proponer mejoras en el funnel de adquisición y en la experiencia de suscripción online. • Contribuir a con