<p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p><strong>회사 소개</strong></p> <p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p><strong>조직 소개</strong></p> <div class="ewa-rteLine">쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.</div> <div class="ewa-rteLine"> </div> <div class="ewa-rteLine">쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.</div> <div class="ewa-rteLine"> </div> <div class="ewa-rteLine">분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.</div> <div class="ewa-rteLine"> </div> <p><strong>직무 소개</strong></p> <p>Merchant Experience팀은 쿠팡이츠의 핵심 축인 가맹점(사장님)의 온보딩부터 성장, 판매 전 과정에서의 경험을 혁신하고 문제를 해결하는 조직입니다. 머천트, 고객, 딜리버리 데이터를 종합적으로 분석하여 문제의 근본 원인(Root Cause)을 정의하고 프로세스와 제품을 개선합니다.</p> <p>Merchant Experience팀 Program Manager는 데이터 기반의 인사이트로 쿠팡이츠의 성장을 가속화함과 동시에, 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 발생하는 다양한 대내외 리스크를 선제적으로 매니지먼트합니다.</p> <p><strong>업무 내용</strong></p> <ul> <li> <p data-path-to-node="8,0,0"><strong data-path-to-node="8,0,0" data-index-in-node="0">Business Analytics</strong>: 머천트·고객·딜리버리 원천 데이터를 분석하여 서비스 개선 포인트 및 비즈니스 성장 인사이트 도출</p> </li> <li> <p data-path-to-node="8,1,0"><strong data-path-to-node="8,1,0" data-index-in-node="0">Business Operation</strong>: 가맹점 경험(온보딩~판매) 향상을 위한 신규 프로세스 기획 및 프로젝트 주도적 완수 (Ownership)</p> </li> <li> <p data-path-to-node="8,2,0"><strong data-path-to-node="8,2,0" data-index-in-node="0">Risk Management & Executive Support</strong>: 내부 혹은 외부에서 발생할 수 있는 다양한 리스크를 예방하고 관리</p> </li> <li> <p data-path-to-node="8,3,0"><strong data-path-to-node="8,3,0" data-index-in-node="0">Cross-functional Collaboration</strong>: 전략, 리걸, PR, 개발, 파이낸스 등 다양한 도메인의 유관부서와 협업하여 빠르게 실행 가능한 구조 구축</p> </li> </ul> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li>10년 이상의 기획, 데이터분석, 사업운영 또는 유관 경력을 보유한 분</li> <li>데이터 기반으로 가설을 수립하고 원인을 분석하여 실행 가능한 개선안을 도출한 경험이 있는 분</li> <li>SQL을 업무에 직접 활용하여 대규모 데이터를 추출/분석하고 문제를 정의해본 경험이 있는 분</li> <li>강력한 ownership으로 프로젝트를 성공적으로 완수한 경험이 있는 분.</li> <li>전략, 리걸, PR, 개발, 파이낸스 등 다양한 도메인의 유관부서와의 협업을 주도적으로 진행하여 빠르게 실행 가능하도록 만드는 높은 수준의 커뮤니케이션 스킬을 가지신 분.</li> </ul> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li> <p data-path-to-node="12,0,0">단순 데이터 산출을 넘어 비즈니스 맥락과 현장을 깊이 이해하고 사고하는 '비즈니스 관점의 분석가</p> </li> <li> <p data-path-to-node="12,0,0">SQL을 업무에 직접 활용하여 대규모 데이터를 추출/분석하고 문제를 정의해본 경험이 있는 분</p> </li> <li>Python을 활용한 데이터 분석 또는 업무 자동화 경험을 가지고 계신 분</li> <li>플랫폼, O2O, 커머스, 딜리버리, 핀테크 등 빠르게 성장하는 환경에서 비즈니스 운영 및 리스크 매니지먼트를 경험해보신 분</li> </ul> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및</strong><strong> </strong><strong>안내</strong><strong> </strong><strong>사항</strong></p> <ul> <li><strong>전형</strong><strong>절차</strong> <ul&