Sobre a equipa Como Técnico de Suporte Informático farás parte da nossa equipa de Customer Support & IT Equipment, onde garantimos a continuidade das operações e protegemos os ativos digitais da farmácia com os nossos serviços completos de apoio informático, que oferecem rapidez na manutenção e resolução de problemas, mantendo a farmácia atualizada e segura. Sobre a role • Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores (telefónico e remoto); • Diagnosticar e resolver problemas relacionados com o software farmacêuticos; (agendamentos, registos clínicos, faturação, prescrições eletrónicas, etc.); • Registar e acompanhar incidentes em sistema de tickets; • Identificar problemas recorrentes e colaborar com a equipa de desenvolvimento na sua resolução; • Garantir o cumprimento dos SLA definidos; • Apoiar em formações aos utilizadores sobre o funcionamento do software. Que skills procuramos? • Formação nas áreas de Tecnologias de Informação, Redes ou Sistemas; • Interesse pela área tecnológica e da saúde; • Espírito analítico; • Fortes competências de comunicação, argumentação e negociação; • Capacidade de organização e gestão de prioridades; • Capacidade para trabalhar em equipa. Valorizamos ainda: • Plataformas Windows (Server e workstation) • Conhecimentos em redes (TCP/IP) e Hardware • Competências em Base de dados Quem somos? Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibérica em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. Este é o nosso compromisso! Encontra aqui mais sobre a Cultura global | Glintt Global! Recruiting Privacy Policy