<p> </p> <p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><strong>회사 소개</strong><br>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.</p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.</p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>직무 소개</strong><br>Search Operations Initiative는 Search Operations 조직 전반에 걸쳐 산재된 다양한 비즈니스 항목을 하나의 문서 체계로 통합·관리함으로써, 리소스를 효율적으로 활용하고 정보 관리 및 접근성을 향상시키는 역할을 수행합니다. 조직 내에서 수행되고 있는 주요 업무 자료를 표준화된 문서로 정리하고, 이를 교육 자료로 제작·제공함으로써 각 하위 조직이 본연의 Business Goal에 집중할 수 있도록 지원합니다. 또한 Search Relevance ML 모델의 성능 향상을 위한 학습 데이터 제공을 목적으로, HR 운영, 타겟 분배, 대시보드 관리, WBR 운영 등 전반적인 데이터 운영 관리를 담당하고 있습니다. 이러한 활동을 통해 고객에게 보다 정확하고 긍정적인 검색 경험 및 쇼핑 경험을 제공하는 데 기여하고 있습니다.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>업무내용</strong><br>• 검색 품질 및 데이터 운영 - 검색 관련성 평가를 위한 타겟 데이터셋을 관리하고, 데이터 품질 검증 및 운영 정책 수립을 통해 안정적인 Search Labeling 업무를 수행합니다.<br>• 운영 지표 분석 및 품질·생산성 개선 - 생산성, 품질, 처리량 등 주요 운영 지표를 모니터링하고, 데이터를 기반으로 문제점을 파악하여 운영 품질과 효율을 개선합니다.<br>• 프로젝트 운영 및 이해관계자 협업 - Search & Discovery, Ads Relevance 등 다양한 이해관계자와 협업하여 운영 우선순위를 조율하고, 신규 평가 프로젝트 및 Ad-hoc 업무를 기획·운영하며 발생하는 이슈와 리스크를 해결합니다.<br>• AI 활용 및 운영 프로세스 고도화 - AI 활용을 위한 데이터 구축과 작업 환경 설계를 지원하고, 업무 자동화 및 SOP·운영 프로세스 개선을 통해 데이터 운영 체계를 지속적으로 고도화합니다.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>자격 요건</strong><br>• 조직의 방향성과 업무 목적을 이해하고, 다양한 관점을 고려하여 의견을 제시하고 조율할 수 있는 분<br>• Search Labeling 업무 및 프로세스를 이해하고, 새로운 업무와 정책을 빠르게 학습하여 적용할 수 있는 분<br>• 다양한 유관 부서와 원활하게 협업하며, 합리적인 근거를 바탕으로 의견을 조율할 수 있는 분<br>• 리소스와 운영 환경을 고려하여 SOP 및 업무 프로세스의 개선점을 발굴하고 효율화할 수 있는 분<br>• 담당 업무를 주도적으로 수행하고, 발생 가능한 이슈를 파악하여 해결 방안을 제안할 수 있는 분</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>우대 사항</strong><br>• 변화에 적응이 빠르고 적극적인 태도로 의견을 제시하고 피드백을 수용 할 수 있는 분<br>• 자료를 시각화하는데 능하고, 문서작업의 경험이 있으신 분<br>• 데이터와 관련된 이해도가 높고, 데이터 관련 프로그램 사용 경험이 있는 분 (엑셀/매크로/SQL/tableau 등)</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및 안내 사항</strong></p> <p>전형절차</p> <ul> <li>서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격</li> <li>전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.</li> <li>전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.</li> </ul> <p>참고사항<br>• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.<br>• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.<br>• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.<br>• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.<br>• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.<br><br></p> <p>개인정보 처리방침<br>• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.<br>https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/</p> <p>서류반환정책<br>1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제 11 조제 6 항에 따른 것 입니다.<br>2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.<br>3. 위 2 항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등