<div class="content-intro"><h3><strong>Who We Are</strong></h3> <p>VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a <strong>Human First</strong> philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore. </p> <p>VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel. </p> <p>For more information, please visit <a href="http://www.vml.com/" data-outlook-id="d4b7d1c3-8ad6-4b6d-ab45-d3cb5a3aebe1">www.vml.com </a>and follow along on <a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__urldefense.com_v3_-5F-5Fhttps-3A_www.linkedin.com_company_vml_-5F-5F-3B-21-21JboVxjCXSME-21OhlpCfbkl1UcWPwns1-2DGtvHOzFh0QwHV49fsPgGw-2DVCCU1bCg8aQFI9vN-2Dy-2DVwaQcITH2j2XKzGKBIFRLYf2AUWVYY1dFGK6-24&d=DwMFaQ&c=euGZstcaTDllvimEN8b7jXrwqOf-v5A_CdpgnVfiiMM&r=zouFnm4jZMgDFaYF1uVcRY3rbgHWPca_luUrBUkT6Yc&m=QzcCgXCAOjzj5hiU48_CKOdHRSJ4_YpuqfviT9yjlzH5VrkzySTZ-WaQXlYAnj4W&s=jJ7q5V70u9oUx7ONPm5jC3IK8y6vxDilX6BGTlqlWlA&e=" data-outlook-id="a3ef68bf-16fb-4ebc-9ca9-406007d6cefc">LinkedIn</a> #WeAreVML.</p></div><p><strong><span data-contrast="auto">Sobre WPP</span></strong><span data-ccp-props="{"335557856":16777215,"335559739":210}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">WPP es el socio de crecimiento de confianza para las marcas líderes del mundo. Unimos inteligencia de medios de vanguardia y soluciones de datos, creatividad de clase mundial, producción de próxima generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico experto en una única empresa, impulsada por talento excepcional y nuestra plataforma de marketing agencial, WPP Open, para ayudar a nuestros clientes a navegar el cambio, capturar oportunidades y generar un crecimiento transformador. Para más información, visite <a href="WPP.com">WPP.com</a>.</span><span data-ccp-props="{"335557856":16777215,"335559739":0}"> </span></p> <h1>CRM Specialist</h1> <p>📍 Ubicación: Bogotá, Colombia | Modalidad presencial.</p> <h2>👋 Acerca de nosotros</h2> <p>En VML Colombia conectamos creatividad, estrategia, tecnología, data y negocio para construir experiencias y soluciones que generan impacto para nuestros clientes y sus marcas.</p> <p>En esta oportunidad buscamos una persona que se sume a nuestro equipo para liderar la gestión, integración y optimización de estrategias de <strong>Customer Relationship Management (CRM)</strong>, conectando los datos de clientes con soluciones de automatización y marketing para impulsar la conversión y fortalecer las relaciones con las audiencias.</p> <p>Trabajarás de la mano con equipos de marketing, tecnología, data y negocio, contribuyendo a desarrollar experiencias personalizadas y estrategias que acompañen al cliente a lo largo de su journey.</p> <p>Nos mueve una cultura Human First, donde la colaboración, la curiosidad y el aprendizaje continuo hacen parte de nuestro día a día.</p> <h2>🎯 El impacto de tu rol</h2> <p>Como <strong>CRM Specialist</strong>, serás responsable de diseñar, implementar y optimizar la integración entre el CRM corporativo y <strong>Salesforce Marketing Cloud</strong>, asegurando la correcta gestión, segmentación y activación de los datos de clientes y prospectos.</p> <p>Tu trabajo será clave para transformar la información en oportunidades de negocio, desarrollando estrategias de automatización, customer journeys y campañas multicanal que acompañen el ciclo de vida del cliente y contribuyan a la generación, maduración y conversión de leads.</p> <p>Además, tendrás una interacción cercana con los equipos comerciales y las salas de venta, entendiendo sus necesidades y asegurando que las soluciones de CRM respondan efectivamente a los objetivos del negocio.</p> <p>Buscamos una persona analítica, orientada a los datos y a la conversión, con sólidos conocimientos técnicos en Salesforce Marketing Cloud, capacidad para conectar equipos y pasión por crear experiencias relevantes para los clientes.</p> <h2>⚡ Tu día a día</h2> <p>• Diseñar, implementar y mantener la integración entre el CRM corporativo y Salesforce Marketing Cloud, asegurando la correcta sincronización de datos de clientes y prospectos.</p> <p>• Configurar y optimizar procesos de gestión, segmentación y activación de audiencias dentro de Salesforce Marketing Cloud.</p> <p>• Diseñar, implementar y optimizar customer journeys enfocados en la generación, seguimiento y maduración de leads.</p> <p>• Desarrollar estrategias de automatización de marketing a través de canales como email, SMS y push notifications.</p> <p>• Configurar y administrar herramientas de Salesforce Marketing Cloud, incluyendo Ema