<p>¡Únete a <strong>Plata</strong>, forma parte de la revolución financiera que inicia su expansión en <strong>Colombia</strong>! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria en México y estamos entrando en una etapa de crecimiento, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande!</p> <p>Al integrarte como <strong>Supervisor de Fraude,</strong> liderarás la operación de prevención y detección de fraude, supervisando alertas, investigaciones, indicadores y desempeño del equipo para mitigar riesgos financieros y operativos.</p> <p><strong>Responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Supervisar la operación antifraude: investigaciones, alertas, cargas de trabajo y prioridades.</li> <li>Monitorear indicadores y SLA: productividad, calidad y desempeño del equipo.</li> <li>Gestionar casos críticos: evaluar riesgos, coordinar escalaciones y dar seguimiento a investigaciones.</li> <li>Asegurar la calidad: validar procesos, controles y criterios aplicados en las investigaciones.</li> <li>Desarrollar al equipo y mejorar procesos: brindar feedback, acompañamiento y detectar oportunidades de mejora a partir de tendencias y resultados.</li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Experiencia en investigaciones de fraude, análisis de alertas y mitigación de riesgos operativos.</li> <li>Experiencia en coordinación de equipos, asignación de cargas de trabajo y acompañamiento a analistas.</li> <li>Manejo de indicadores de productividad, calidad, SLA y cumplimiento operativo.</li> <li>Capacidad para analizar tendencias, identificar patrones de fraude y generar reportes operativos.</li> <li>Experiencia colaborando con áreas de Riesgos, Compliance, Customer Care, Operaciones o áreas de control.</li> <li>Pensamiento analítico, toma de decisiones basada en evidencia y capacidad de priorización.</li> <li>Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.</li> <li>Atención al detalle, resolución de problemas y enfoque en mejora continua.</li> <li>Deseable experiencia en mejora de procesos, controles y estrategias de prevención de fraude.</li> </ul> <p><strong>Prestaciones y beneficios adicionales:</strong></p> <ul> <li>Salario Base competitivo</li> <li>Bono de productividad</li> <li>Prestaciones de Ley</li> <li>Crecimiento profesional</li> </ul> <p><strong>¿Por qué unirte a PLATA CF?</strong></p> <p>Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.</p>