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Operational Excellence Specialist

cabify · Santiago de Chile · Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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<h2><strong>SOBRE NOSOTROS</strong></h2> <p>¿Quieres cambiar el mundo? Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?</p> <h2><strong>👉 Sobre tu equipo</strong></h2> <p>Nos aseguramos de que el servicio de Cabify funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en cada ciudad. Nuestra misión es gestionar la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio para que cada viaje sea excepcional, garantizando operaciones fluidas y una satisfacción constante.</p> <h2><strong>🎯 Misión del Rol</strong></h2> <p>Tu misión será clave para optimizar la experiencia de nuestros usuarios y conductores en Chile. Liderarás proyectos estratégicos, identificarás oportunidades de mejora y conectarás equipos para impulsar la eficiencia y la calidad de nuestro servicio en el país.</p> <h2><strong>🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?</strong></h2> <ul> <li>Gestionarás el ciclo de vida completo de proyectos estratégicos, desde la ideación hasta la implementación, asegurando su alineación con los objetivos de negocio y la experiencia de nuestros usuarios.</li> <li>Identificarás y analizarás proactivamente oportunidades clave de mejora en la operación, utilizando datos para proponer soluciones innovadoras que generen un impacto tangible.</li> <li>Actuarás como puente entre diferentes áreas de negocio (Producto, Marketing, Growth, etc.), facilitando la comunicación y la colaboración para la ejecución exitosa de iniciativas interdepartamentales.</li> <li>Desarrollarás y monitorearás KPIs cruciales, extrayendo insights que permitan optimizar el rendimiento del servicio y la satisfacción de nuestros stakeholders.</li> <li>Contribuirás activamente a la mejora continua de procesos, implementando soluciones basadas en datos y tecnología, incluyendo la aplicación de IA para la resolución de problemas.</li> </ul> <h2><strong>🔍 Lo que estamos buscando</strong></h2> <ul> <li>Afinidad con <a href="cabify.com/es/sobre-nosotros">nuestros principios</a></li> <li>Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.</li> <li>Experiencia desde 2 años en gestión de proyectos y análisis de negocio, preferiblemente en entornos de operaciones o movilidad.</li> <li>Una mentalidad proactiva, crítica y orientada a la resolución de problemas complejos, con un fuerte interés en la aplicación de IA.</li> <li>Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos como SQL y Python, con capacidad para extraer insights y tomar decisiones informadas.</li> <li>Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con diferentes stakeholders.</li> </ul> <h2><strong>👀 Por qué Cabify es tu mejor opción</strong></h2> <p>En Cabify, no solo te unirás a un equipo innovador, sino que serás parte del cambio que queremos ver en las ciudades. Aquí, tu talento impulsará soluciones de movilidad sostenibles y eficientes.</p> <ul> <li>🌍Modelo híbrido: combina días de teletrabajo con presencia en oficina para conectar con tu equipo</li> <li>👨‍⚕️ Plan de convenios con centros de salud bucodental</li> <li>⭐ Programa de fidelización por años de antigüedad</li> <li>🏥 Seguro médico complementario y telemedicina gratuita</li> <li>💸 Crédito mensual para usar en la App de Cabify</li> <li>🖥️ Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento.</li> </ul> <p>─────────────────────────────────────────────</p> <p><em>Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!</em></p> <p><em>─────────────────────────────────────────────</em></p>

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