<p><strong>¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!</strong></p> <p>Plata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas. En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y confiables.</p> <p><strong>¿Qué harás?</strong></p> <ul> <li>Liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de Brand Ambassadors en campo.</li> <li>Dar seguimiento diario y semanal a los indicadores de desempeño del equipo, como CR, BAF, iBAF, seguros, QA, Plata+ y venta cruzada.</li> <li>Detectar desviaciones, tendencias, malas prácticas y oportunidades de mejora; implementar acciones correctivas de forma oportuna.</li> <li>Supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de operación.</li> <li>Capacitar, dar mentoría y retroalimentación continua al equipo para fortalecer sus habilidades y resultados.</li> <li>Planificar actividades, asignar prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos y metas.</li> <li>Reportar incidencias operativas y de personal de manera oportuna, manteniendo comunicación con las áreas involucradas.</li> <li>Llevar el control y trazabilidad de tarjetas, teléfonos y demás herramientas asignadas al equipo, previniendo faltantes y asegurando su recuperación ante movimientos o bajas.</li> <li>Mantener visibilidad de la operación, cobertura, inventario, riesgos y desempeño de las zonas asignadas.</li> </ul> <p><strong>¿Qué buscamos?</strong></p> <ul> <li>Bachillerato concluido.</li> <li>Al menos 1 a 2 años de experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de ventas, preferentemente en campo.</li> <li>Experiencia en ventas cara a cara, colocación de productos o servicios y atención al cliente.</li> <li>Experiencia dando seguimiento a KPIs y tomando acciones para mejorar resultados.</li> <li>Manejo de Excel: bases de datos, cruces de información y tablas dinámicas.</li> <li>Conocimiento de herramientas de seguimiento de desempeño y métricas.</li> <li>Inglés básico.</li> <li>Medio de transporte propio (auto o motocicleta) y disponibilidad para trasladarte en la ciudad.</li> <li>Deseable experiencia en banca, fintech o instituciones financieras.</li> </ul> <p><strong>Competencias clave</strong></p> <ul> <li>Liderazgo y desarrollo de equipos.</li> <li>Enfoque a resultados y disciplina operativa.</li> <li>Pensamiento analítico y resolución de problemas.</li> <li>Comunicación efectiva, firmeza y capacidad para dar retroalimentación.</li> <li>Organización, priorización y seguimiento de múltiples actividades.</li> <li>Adaptabilidad a cambios y a un entorno dinámico.</li> <li>Inteligencia emocional y capacidad para manejar conversaciones difíciles.</li> </ul> <p><strong>Ofrecemos</strong></p> <ul> <li>Sueldo base más esquema de bonos.</li> <li>Apoyo de transporte de $1,000 MXN mensuales.</li> <li>Prestaciones de ley desde el ingreso.</li> <li>Seguro de Gastos Médicos Mayores.</li> <li>Seguro de vida.</li> <li>Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de una compañía innovadora.</li> <li>Participación en la construcción y mejora de procesos operativos de un banco digital en crecimiento.</li> </ul> <p><strong>Horario</strong></p> <ul> <li>Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.</li> <li>Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.</li> <li>Descanso fijo en domingo.</li> </ul>