<p> </p> <p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p><strong>회사 소개</strong></p> <p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p><strong>조직 소개 </strong></p> <p>Retail Operations Program Management 팀은 운영 전반의 비효율과 구조적 문제를 발굴하고, 프로세스 개선을 통해 비즈니스 성과와 운영 생산성을 향상시키는 조직입니다. Product, Engineering, Operations, Business 조직과 협력하여 운영 과정에서 발생하는 다양한 문제를 해결하고, 보다 효율적이고 확장 가능한 운영 체계를 구축합니다. 본 포지션은 로켓배송(1P) 카탈로그 품질 영역을 담당하는 Program Manager 역할입니다. 상품명, 대표 이미지, 상세 속성, 브랜드, 카테고리 등 상품 정보 전반의 품질 이슈를 분석하고, 카탈로그 수정 프로세스 및 운영 체계 개선을 주도합니다. 단순히 개별 품질 이슈를 해결하는 것을 넘어 반복적으로 발생하는 문제의 근본 원인을 파악하고, 운영 정책과 프로세스를 지속적으로 개선하여 운영 효율성과 데이터 품질을 향상시키는 역할을 수행합니다. </p> <p> </p> <p><strong>직무 소개 </strong></p> <p><span data-contrast="none">본 포지션은 Program Manager 로켓배송(1P) 신규 상품 등록, 기등록 상품 정보 관리에 해당하는 전반 프로젝트를 수행합니다. 상품등록, 상품정보관리에서 이슈를 분석하고 운영 데이터를 기반으로 문제를 정의하며, 반복적으로 발생하는 오류의 근본 원인을 파악하여 지속 가능한 개선 방안을 도출합니다.</span> <span data-contrast="none">또한 Operations, Business, Product, Engineering 등 다양한 조직과 협업하여 운영 정책 및 프로세스를 개선하고, 운영 효율성과 데이터 품질을 동시에 향상시킬 수 있는 프로젝트를 기획·추진합니다. 운영 과정에서 발견되는 비효율을 해결하기 위해 시스템 개선 요구사항을 정의하고, 관련 조직과 협업하여 운영 툴 및 플랫폼 고도화를 지원합니다.</span> <span data-contrast="none">아울러 생성형 AI 및 최신 기술을 활용하여 반복 업무를 자동화하고 운영 생산성을 향상시킬 수 있는 기회를 발굴합니다. 데이터 기반의 의사결정과 기술 활용을 통해 보다 효율적이고 확장 가능한 카탈로그 운영 체계를 구축하며, 운영 혁신을 주도할 Program Manager를 찾고 있습니다.</span><span data-ccp-props="{"134245417":false,"201341983":0,"335559738":210,"335559739":210,"335559740":300}"> </span></p> <p><br><strong>주요 업무</strong></p> <ul> <li><span data-contrast="none"> 운영 과정에서 발생하는 비효율 및 시스템 개선 기회를 발굴하고 개선 과제 기획</span></li> <li><span data-contrast="none"> Business 요구사항을 구체화하여 Product 및 Engineering 조직과 협업을 통한 시스템 개선 추진</span></li> <li><span data-contrast="none"> 신규 기능 개발 및 운영 플랫폼 개선 프로젝트에 참여하여 요구사항 정의, 테스트 및 성과 검증 수행</span></li> <li><span data-contrast="none"> 운영 데이터 기반으로 시스템 개선 효과를 측정하고 지속적인 고도화 추진</span></li> <li><span data-contrast="none"> 생성형 AI 및 최신 기술을 활용하여 운영 효율화 및 생산성 향상 기회 발굴</span></li> <li><span data-contrast="none"> 반복 업무 자동화 및 운영 품질 향상을 위한 AI 활용 과제 기획 및 운영</span></li> <li><span data-contrast="none"> AI 기반 업무 프로세스 개선 프로젝트의 효과를 측정하고 확산 방안 수립</span></li> </ul> <p><br><strong>자격 요건</strong></p> <ul> <li><span data-contrast="none">학사 학위 이상 소지자</span><span data-ccp-props="{"134245417":false,"201341983":0,"335559738":210,"335559739":210,"335559740":300}"> </span></li> <li><span data-contrast="none">최소 6년 이상 이커머스, 리테일 Operations, Program Management 또는 관련 분야 경험을 보유하신 분</span></li> <li><span data-contrast="none"> 운영 프로세스 개선 또는 시스템 개선 프로젝트 수행 경험이 있는 분</span></li> <li><span data-contrast="none"> 데이터 기반으로 요구사항을 정의하고 다양한 이해관계자와 협업하여 실행한 경험이 있는 분</span></li> <li><span data-contrast="none"> 새로운 기술과 AI 활용에 대한 높은 관심을 보유하고 업무 개선에 적용해 본 경험이 있는 분</span></li> </ul> <p><br> 우대 사항</p> <ul> <li><span data-contrast="none">Program Management 경험이 있으신 분</span><span data-ccp-props="{"134245417":false,"2013