<p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p></p> <p><strong>회사 소개</strong></p> <p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p><strong>직무 소개</strong></p> <div id="69941aab73d54da296e5f9c14af1598b" class="WGTF" data-automation-id="decorationWrapper"> <div class="WATI WCSI WBTI"> <div id="69941aab73d54da296e5f9c14af1598b-540a8ca30b78bb5b" data-automation-widget="richTextArea" data-automation-metadata-id="56$309310" data-uxi-form-item-child-list-index="2"> <div class="css-v47zm2-FocusContainer e1ge5hpl0"> <div class="css-1mb50em-EditorContainer e1ge5hpl1" data-automation-id="richTextEditor" data-metadata-id="56$309310" data-uxi-widget-editable="false"> <div class="css-1v6ili8-TextEditorContainer eg1t6ed0" data-automation-id="richTextContent"> <div class="css-ehfww1"> <p data-pm-slice="1 1 []"> </p> <p data-path-to-node="5">Commercial Integrity 팀은 쿠팡에서 판매되는 상품 카탈로그의 정확성과 신뢰도를 책임집니다.</p> <p data-path-to-node="6">카탈로그 품질 분석가는 상품 정보의 오휴, 중복 등록, 부정 상품 등록 등 품질 저해 요인을 데이터 기반으로 분석하고 원인을 파악하여 개선안을 실행합니다. 또한 현장 오디터(검수자)분들의 검수 결과를 정밀 확인(QA)하고, 검수 가이드라인을 고도화하여 쿠팡 카탈로그의 정확도를 극대화하는 역할을 담당합니다.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <p> </p> <p><strong>업무 내용</strong></p> <ul> <li>카탈로그 QA / Audit 리딩 <ul> <li>등록된 상품 카탈로그의 오류 및 정책 위반 사항을 선제적으로 찾아내고 해결</li> <li>현장 검수자(Auditor)분들의 검수 정확도를 모니터링하고, 가이드라인을 제공하며, 검수 결과의 수치 및 로직을 정밀하게 검증(Data Validation)</li> </ul> </li> <li>이슈 정량화 및 우선순위 관리 <ul> <li>검수 데이터와 리스크 이슈를 데이터로 정량화하여 유관부서에 논리적인 해결책을 제시</li> <li>여러 긴급 과제가 동시 발생할 경우, 비즈니스 영향도와 리스크 크기를 고려해 우선순위를 정하고 일정에 맞춰 관리</li> </ul> </li> <li>근본 원인 분석(Root Cause Analysis) 및 프로세스 개선 <ul> <li>반복적으로 발생하는 카탈로그 오류의 근본 원인을 도출하고, 시스템 및 운영 정책의 개선안을 수립하여 실행</li> </ul> </li> <li>AI 및 자동화 기반의 QA 고도화 <ul> <li>축적된 검수 데이터와 인사이트를 바탕으로 반복적인 검수 작업을 자동화하거나 AI 도구를 활용해 검수 효율을 높이는 방안을 기획</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li>2년 이상의 관련 경력을 보유하신 분 (카탈로그 관리, 이커머스 QA/QC, 데이터 분석, 상품 품질/컴플라이언스 관리 등)</li> <li>고급 MS Office (Excel 및 구글 Sheet) 활용 능력 및 데이터 검증(Validation) 역량- 피벗 테이블 및 주요 수식을 활용해 대량 데이터의 수치 오류, 수량/비율 오류, 데이터 로직을 스스로 검증할 수 있는</li> <li>SQL 등 데이터 분석 툴을 활용한 경험이 있는 분</li> <li>논리적 문제 해결 능력: 세부 데이터의 정확도 검증부터 여러 과제의 우선순위 판단까지 논리적으로 접근할 수 있는 분</li> <li>원활한 커뮤니케이션 능력: 유관 부서 및 현장 검수 인원과 명확하고 설득력 있게 소통할 수 있는 분</li> </ul> <p> </p> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li>이커머스 또는 IT 산업군에서 상품 품질 관리(QA), 카탈로그 운영, Trust & Safety 관련 직무 경험이 있으신 분</li> <li>검수 가이드라인 수립, 현장 오디터 리딩, QA 프로세스 구축 경험이 있으신 분</li> <li>AI 도구(ChatGPT, Prompt 활용 등) 및 Python을 데이터 분석이나 반복 업무 개선에 접목해 본 경험이 있으신 분</li> <li data-path-to-node="15,3,0">데이터 기반으로 리스크를 판단하고 개선 방향을 제시해 본 경험이 있으신 분</li> <li data-path-to-node="15,4,0">쿠팡 및 이커머스 생태계, 다양한 상품 카테고리 특성에 대한 이해도가 높은 분</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및</strong><strong