<p><strong>회사 소개</strong></p> <p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p><strong>직무 소개</strong></p> <div id="69941aab73d54da296e5f9c14af1598b" class="WGTF" data-automation-id="decorationWrapper"> <div class="WATI WCSI WBTI"> <div id="69941aab73d54da296e5f9c14af1598b-540a8ca30b78bb5b" data-automation-widget="richTextArea" data-automation-metadata-id="56$309310" data-uxi-form-item-child-list-index="2"> <div class="css-v47zm2-FocusContainer e1ge5hpl0"> <div class="css-1mb50em-EditorContainer e1ge5hpl1" data-automation-id="richTextEditor" data-metadata-id="56$309310" data-uxi-widget-editable="false"> <div class="css-1v6ili8-TextEditorContainer eg1t6ed0" data-automation-id="richTextContent"> <div class="css-ehfww1"> <p data-path-to-node="5">Commercial Integrity 팀은 쿠팡에서 판매되는 상품 카탈로그의 정확성과 신뢰도를 책임집니다.</p> <p data-path-to-node="6">카탈로그 품질 분석가는 상품 정보의 오휴, 중복 등록, 부정 상품 등록 등 품질 저해 요인을 데이터 기반으로 분석하고 원인을 파악하여 개선안을 실행합니다. 또한 현장 오디터(검수자)분들의 검수 결과를 정밀 확인(QA)하고, 검수 가이드라인을 고도화하여 쿠팡 카탈로그의 정확도를 극대화하는 역할을 담당합니다.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <p> </p> <p><strong>업무 내용</strong></p> <ul> <li>카탈로그 QA / Audit 리딩 <ul> <li>등록된 상품 카탈로그의 오류 및 정책 위반 사항을 선제적으로 찾아내고 해결</li> <li>현장 검수자(Auditor)분들의 검수 정확도를 모니터링하고, 가이드라인을 제공하며, 검수 결과의 수치 및 로직을 정밀하게 검증(Data Validation)</li> </ul> </li> <li>이슈 정량화 및 우선순위 관리 <ul> <li>검수 데이터와 리스크 이슈를 데이터로 정량화하여 유관부서에 논리적인 해결책을 제시</li> <li>여러 긴급 과제가 동시 발생할 경우, 비즈니스 영향도와 리스크 크기를 고려해 우선순위를 정하고 일정에 맞춰 관리</li> </ul> </li> <li>근본 원인 분석(Root Cause Analysis) 및 프로세스 개선 <ul> <li>반복적으로 발생하는 카탈로그 오류의 근본 원인을 도출하고, 시스템 및 운영 정책의 개선안을 수립하여 실행</li> </ul> </li> <li>AI 및 자동화 기반의 QA 고도화 <ul> <li>축적된 검수 데이터와 인사이트를 바탕으로 반복적인 검수 작업을 자동화하거나 AI 도구를 활용해 검수 효율을 높이는 방안을 기획</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li>2년 이상의 관련 경력을 보유하신 분 (카탈로그 관리, 이커머스 QA/QC, 데이터 분석, 상품 품질/컴플라이언스 관리 등)</li> <li>고급 MS Office (Excel 및 구글 Sheet) 활용 능력 및 데이터 검증(Validation) 역량- 피벗 테이블 및 주요 수식을 활용해 대량 데이터의 수치 오류, 수량/비율 오류, 데이터 로직을 스스로 검증할 수 있는 분 </li> <li>SQL 등 데이터 분석 툴을 활용한 경험이 있는 분</li> <li>논리적 문제 해결 능력: 세부 데이터의 정확도 검증부터 여러 과제의 우선순위 판단까지 논리적으로 접근할 수 있는 분</li> <li>원활한 커뮤니케이션 능력: 유관 부서 및 현장 검수 인원과 명확하고 설득력 있게 소통할 수 있는 분</li> </ul> <p> </p> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li>이커머스 또는 IT 산업군에서 상품 품질 관리(QA), 카탈로그 운영, Trust & Safety 관련 직무 경험이 있으신 분</li> <li>검수 가이드라인 수립, 현장 오디터 리딩, QA 프로세스 구축 경험이 있으신 분</li> <li>AI 도구(ChatGPT, Prompt 활용 등) 및 Python을 데이터 분석이나 반복 업무 개선에 접목해 본 경험이 있으신 분</li> <li data-path-to-node="15,3,0">데이터 기반으로 리스크를 판단하고 개선 방향을 제시해 본 경험이 있으신 분</li> <li data-path-to-node="15,4,0">쿠팡 및 이커머스 생태계, 다양한 상품 카테고리 특성에 대한 이해도가 높은 분</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및</strong><strong> </strong><strong>안내</strong><strong> </strong><strong>사항</strong></p> <ul> <li><strong>전형</strong><strong>절차</strong> <ul> <li>서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격</li> <li>전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.</li> <li>전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.</li> </ul> </li> <li><strong>참고</strong><strong>사항</strong> <ul> <li>본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.</li> <li>지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.</li> <li>취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.</li> <li>직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.</li> <li>채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.</li> <li><span class="cf0">고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. </span></li> </ul> </li> </ul> <p><strong>개인정보 처리방침</strong> </p> <ul> <li>쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. <a href="https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/">https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/</a></li> </ul> <p><strong>서류</strong><strong> </strong><strong>반환 정책</strong> </p> <ol> <li>본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.</li> <li>당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅