Pessoa Coordenadora de Operações e Integrações

<p></p> <h2>Nosso modo de fazer no time</h2> <p>Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.</p> <h2> </h2> <h2>Seu Cardápio Diário</h2> <ul> <li>Liderar gestão estratégica e operacional end-to-end das verticais farmácia pet e shopping com foco em experiência de parceiro</li> <li>Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de experiência para identificar riscos oportunidades e alavancas de melhoria</li> <li>Conduzir iniciativas de melhoria com foco em escala eficiência e automação coordenando squads e áreas internas para implementação de soluções</li> <li>Conectar necessidades do negócio a times de Produto e Tecnologia definindo prioridades requisitos e roadmap de entregas</li> <li>Desenhar e implementar automações e aplicações de inteligência artificial para reduzir atividades operacionais e aumentar capacidade de execução</li> <li>Construir dashboards relatórios e apresentações executivas que traduzam dados em recomendações acionáveis para liderança</li> <li>Gerenciar time direta e parceiros terceirizados desenvolvendo pessoas distribuindo prioridades e garantindo qualidade e produtividade das entregas</li> <li>Promover rituais e governança operacional para padronizar processos e melhorar tomada de decisão</li> <li>Representar frente em alinhamentos com stakeholders de comercial produto tecnologia jurídico e compliance quando necessário</li> </ul> <h2>Ingredientes que buscamos</h2> <ul> <li>Visão sistêmica com capacidade de conectar estratégia produto operação comercial e experiência de parceiro</li> <li>Perfil analítico com habilidade de transformar dados complexos em recomendações objetivas para decisão</li> <li>Comunicação assertiva escuta ativa e empatia para mapear necessidades e articular alinhamentos com diferentes níveis de liderança</li> <li>Inteligência emocional e capacidade de gerenciar conflitos e imprevistos com diplomacia e serenidade</li> <li>Mentalidade de dono orientação a resultados e foco em experimentação rápida e aprendizado contínuo</li> <li>Habilidade para priorização 80 20 e tomada de decisão com impacto em escala</li> <li>Prática em liderança e desenvolvimento de pessoas incluindo feedback delegação e alinhamento de expectativas</li> <li>Capacidade de conduzir projetos transversais e influenciar stakeholders sem autoridade direta</li> <li>Conforto em ambientes ágeis com incerteza e ritmo acelerado</li> </ul> <hr> <p> </p> <h2> Para realçar o sabor:</h2> <ul> <li>Domínio avançado em Excel ou Google Sheets</li> <li>Conhecimento em SQL</li> <li>Experiência na construção e manutenção de painéis em ferramentas de BI</li> <li>Familiaridade com Salesforce ou HubSpot</li> <li>Conhecimento do ecossistema de marketplaces, food service ou operações de vendas externas</li> <li>Atuação com automação de relatórios e processos e uso de BigQuery</li> <li>Participação em redesenho de estrutura comercial ou modelos de contratação</li> </ul> <hr> <h2>Sobre nós</h2> <p>No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.</p> <p><a href="https://carreiras.ifood.com.br/diversity">Conheça nossas iniciativas →</a></p> <h2>Você tem fome de que?</h2> <p>Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝</p> <p></p>