Mobile Device Management / Unified Endpoint Management - Ops Engineer (f/m/d)

<h3><strong>Notre équipe Plateforme Mobilité et Device Management recherche un·e Ingénieur·e Workspace ONE UEM / MDM basé·e à Lille</strong></h3> <p>Nous gérons l'épine dorsale de la mobilité chez Decathlon avec plus de 150 000 terminaux gérés au quotidien sur notre plateforme Workspace ONE. Nos enjeux majeurs : garantir une expérience utilisateur fluide et performante sur le terrain (terminaux magasins et logistiques Android en priorité), industrialiser la gestion de notre parc et renforcer le niveau de sécurité global.</p> <p>Rejoins une feature team internationale et passionnée, où l'agilité, l'automatisation et le partage d'expertise sont au cœur de nos pratiques quotidiennes.</p> <h3><strong>TA FUTURE CONTRIBUTION</strong></h3> <p>Au sein d’une Feature Team composée de 4 ingénieurs et d'un Product Manager, tu seras le garant du bon fonctionnement, de l'optimisation et de l'évolution technique de notre plateforme <strong>Workspace ONE UEM</strong>.</p> <p>En tant qu'<strong>Ingénieur·e MDM / UEM</strong>, tu agiras concrètement sur l'enrôlement, la configuration, la distribution applicative et le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de notre flotte mondiale de <strong>150 000 devices</strong>.</p> <p><strong>Tes principales missions seront de :</strong></p> <ul> <li><strong>Administrer et configurer la console Workspace ONE UEM</strong> : gestion des Smart Groups, déploiement des profils de configuration, des catalogues applicatifs et des règles de conformité.</li> <li><strong>Piloter le cycle de vie des terminaux mobiles</strong> : enrôlement de masse (Android Zero-Touch, Samsung Knox Mobile Enrollment, Apple Business Manager / ADE), mises à jour d'OS et gestion des flottes partagées (magasins / logistique).</li> <li><strong>Industrialiser et automatiser</strong> : concevoir des scripts d'automatisation et exploiter les <strong>APIs REST de Workspace ONE</strong> pour réduire les tâches manuelles et intégrer l'UEM au reste de notre écosystème IT.</li> <li><strong>Garantir la sécurité et la conformité</strong> : appliquer les politiques de sécurité (chiffrement, accès conditionnel, gestion des certificats) en étroite collaboration avec l'équipe InfoSec.</li> <li><strong>Prendre en charge l'expertise N3</strong> : investiguer et résoudre les incidents complexes, analyser les logs et travailler en lien avec le support éditeur si nécessaire.</li> <li><strong>Participer aux projets de déploiement et de migration</strong> : tester les nouvelles fonctionnalités, mener des phases de pilotes (PoC / UAT) et rédiger la documentation technique et les procédures pour les équipes support.</li> </ul> <h3><strong>STACK TECHNIQUE</strong></h3> <ul> <li><strong>Plateforme UEM</strong> : Workspace ONE UEM, Workspace ONE Access, Hub Services.</li> <li><strong>Systèmes d'exploitation</strong> : <strong>Android Enterprise</strong> (Dedicated/COBO, Fully Managed, Work Profile), <strong>iOS / iPadOS</strong>, notions sur macOS / Windows.</li> <li><strong>Programmes d'enrôlement</strong> : Android Zero-Touch, Samsung KME, Apple Business Manager (ABM / ADE).</li> <li><strong>Automatisation & Intégration</strong> : APIs REST, scripting (Python, PowerShell, Bash, Postman).</li> <li><strong>Outils collaboratifs & Agilité</strong> : Jira, Confluence, Git.</li> </ul> <h3><strong>CE QUE TU APPORTES</strong></h3> <p>Passionné·e par les technologies mobiles et l'administration système, tu disposes d'une solide expérience pratique dans la gestion et le dépannage d'un parc de terminaux à grande échelle.</p> <ul> <li><strong>Expérience </strong>dans l'administration quotidienne et le paramétrage d'une solution UEM, idéalement <strong>Workspace ONE</strong> (une certification est un vrai atout).</li> <li><strong>Maîtrise des spécificités Android Enterprise</strong> (modes de gestion, gestion des flottes partagées et dédiées) et de l'environnement <strong>Apple (iOS/iPadOS)</strong>.</li> <li><strong>Compétences pratiques en scripting et APIs</strong> (Python, PowerShell) pour automatiser des flux opérationnels.</li> <li><strong>Capacité d'analyse et de diagnostic (Niveau 3)</strong> : rigueur dans le troubleshooting, analyse des logs terminaux et console.</li> <li><strong>Sens du service et esprit d'équipe</strong> : goût pour le travail en méthode agile, rigueur documentaire et esprit d'amélioration continue.</li> <li><strong>Anglais professionnel</strong> indispensable (contexte d'équipe international).</li> </ul> <h3><strong>CE QUE NOUS T’OFFRONS</strong></h3> <ul> <li>2 jours de télétravail par semaine ;</li> <li>Possibilité de travailler dans l'un des bureaux de Decathlon Digital (Lille, Paris) ;</li> <li>Matériel fourni adapté à tes missions et à nos engagements sociétaux (Mac, Windows ou Chromebook) ;</li> <li>Une équipe locale au sein d’un réseau mondial (opportunités de mobilité et de carrières internationales) ;</li> <li>Développement continu des compétences (certifications éditeurs prises en charge dès la 1ère année, formations techniques, conférences) ;</li> <li>Package attractif (actionnariat salarié, primes mensuelles/trimestrielles, avantages sportifs).</li> </ul> <h3