<div class="content-intro"><p style="line-height: 1.3;"><span style="color: rgb(224, 62, 45);"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><strong>Você já conhece a Exame?</strong></span></em></span></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une <strong>Mídia e Educação</strong> com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos</span>.</span></em></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação</span>.</span></em></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).</span></span></em></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><strong><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Nosso propósito é claro e consistente:</span></span></em></strong></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.</span></span></em></p></div><p><strong style="color: #e03e2d;">O que você vai encontrar nos bastidores de Costumer Experience:</strong></p> <p>Aqui, valorizamos alta performance, autonomia, criatividade, ousadia, inovação e foco nos resultados. Afinal, somos um projeto em expansão, com espaço real para criar, testar, evoluir e crescer junto.</p> <p>Se você busca desafios relevantes, aprendizado contínuo e a oportunidade de participar da construção do maior ecossistema de formação e informação do país, esse é o seu lugar.</p> <p><strong style="color: #e03e2d;">Como será o desafio:</strong></p> <ul> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Atuar como ponte entre a Exame e seu cliente final, oferecendo suporte à quaisquer necessidades coletadas durante a interação (informações, solicitações, reclamações, sugestões e/ou críticas), em quaisquer canais de relacionamento (e-mail, ligação ou whatsapp)</span></li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Cumprir padrões e procedimentos para a correta execução de suas atividades; </span></li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Zelar pela segurança e qualidade das informações transmitidas; </span></li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Alcançar metas estabelecidas pela empresa; </span></li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Cumprir a carga horária de trabalho estabelecida; </span></li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Preservar os equipamentos e mobiliário disponíveis para sua atuação; </span></li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Iidentificar e comunicar condições ou comportamentos inseguros, comunicar seu superior imediato qualquer desvio de regras (operacionais ou comportamentais) que tragam risco à organização e/ou ao negócio. <br></span></li> </ul> <p><strong style="color: #e03e2d;">Requisitos:</strong></p> <ul> <li data-aria-posinset="8" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Boa comunicação (oral e escrita); </span></li> <li data-aria-posinset="8" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Facilidade para manter um bom relacionamento interpessoal e intrapessoal; </span></li> <li data-aria-posinset="8" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Raciocínio lógico.</span></li> </ul> <p><strong style="color: #e03e2d;">Diferenciais:</strong></p> <ul> <li data-aria-posinset="2" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Desejável conhecimento das plataformas de atendimento (telefonia, CRM, base de conhecimento, plataformas digitais/sociais, etc)<br></span></li> </ul> <p><strong style="color: #e03e2d;">Nossos princípios culturais:</strong></p> <ul> <li>Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados</li> <li>Inovamos com coragem e responsabilidade</li> <li>Jogamos juntos, sempre</li> <li>Cuidamos da Exame como um bem