Sobre el puesto Buscamos incorporar un/a IT Helpdesk para incorporarse en a Alpes, empresa perteneciente a Glintt Life, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco. Serás un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial. ¿Cómo será tu día a día? • Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria. • Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto. • Realizarás visitas puntuales presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ. • Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento. • Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas. • Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad, asegurando una excelente experiencia para las farmacias usuarias. Lo que buscamos • Nivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes. • Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir). • Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana. • Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias. • Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo. ¿Qué te ofrecemos? • Proyecto estable dentro de una compañía especializada en soluciones para el sector farmacéutico. • Formación continua para ampliar y actualizar tus conocimientos técnicos y funcionales. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo. • Retribución competitiva, a convenir según experiencia y trayectoria profesional. • Jornada completa en horario partido, con ámbito de actuación en el País Vasco y residencia preferente en la provincia de Guipúzcoa. ¿Quiénes somos? Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el sector farmacéutico, comprometida con ofrecer un servicio de calidad a las oficinas de farmacia y ayudarles a optimizar su actividad diaria. Apostamos por el conocimiento, la cercanía y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes y profesionales. ¡Este es nuestro compromiso! Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global. Recruiting Privacy Policy Recruiting Privacy Policy