<div class="description__about"> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de BO Consignado</span></h3> <span style="font-size: 10pt;">A área de operações de consignado cuida de toda a esteira de pré e pós-venda e atendimento de empréstimo Consignado, desde a contratação do empréstimo até a liquidação do contrato.</span><br><br> <h3><span style="font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como </span><span style="color: #f1c40f;">CSixer<br></span></span></h3> <ul> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas ao consignado;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes; </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Acompanhar os processos internos de consignado e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Manter a comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo a NPS.</li> </ul> <p> </p> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Requisitos e experiência</span></h3> <ul> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Graduação em Administração , Ciências Contábeis, Economia, Ciências Atuariais, Engenharia de Produção e áreas correlatas (Bacharelado);</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Experiência em em atendimento ao cliente, preferencialmente em Consignado, Reclame Aqui e/ou canais regulatórios;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Habilidade para negociação e resolução de problemas;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Boa comunicação verbal e escrita;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Capacidade analítica para identificar melhorias e propor soluções;</li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Organização e foco em resultados</li> </ul> <p> </p> <hr> <h3><span style="color: #f1c40f; font-size: 12pt;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossos benefícios</span> </span></h3> <ul> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Refeição; </span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Alimentação; </span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Plano de saúde e odontológico;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Auxílio-Creche; </span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Seguro de Vida;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">WellHub | TotalPass;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Academy;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span data-teams="true">Cartão C6 Carbon</span>;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span s