<div class="content-intro"><h3><strong>Who We Are</strong></h3> <p>VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a <strong>Human First</strong> philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore. </p> <p>VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel. </p> <p>For more information, please visit <a href="http://www.vml.com/" data-outlook-id="d4b7d1c3-8ad6-4b6d-ab45-d3cb5a3aebe1">www.vml.com </a>and follow along on <a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__urldefense.com_v3_-5F-5Fhttps-3A_www.linkedin.com_company_vml_-5F-5F-3B-21-21JboVxjCXSME-21OhlpCfbkl1UcWPwns1-2DGtvHOzFh0QwHV49fsPgGw-2DVCCU1bCg8aQFI9vN-2Dy-2DVwaQcITH2j2XKzGKBIFRLYf2AUWVYY1dFGK6-24&d=DwMFaQ&c=euGZstcaTDllvimEN8b7jXrwqOf-v5A_CdpgnVfiiMM&r=zouFnm4jZMgDFaYF1uVcRY3rbgHWPca_luUrBUkT6Yc&m=QzcCgXCAOjzj5hiU48_CKOdHRSJ4_YpuqfviT9yjlzH5VrkzySTZ-WaQXlYAnj4W&s=jJ7q5V70u9oUx7ONPm5jC3IK8y6vxDilX6BGTlqlWlA&e=" data-outlook-id="a3ef68bf-16fb-4ebc-9ca9-406007d6cefc">LinkedIn</a> #WeAreVML.</p></div><p><strong>Buscamos Experience Strategist</strong></p> <p><strong>¿Qué harás?</strong></p> <ul> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Desarrollar estrategias de experiencia de usuario (UX) y experiencia de cliente (CX) para plataformas digitales, e-commerce y puntos de contacto omnicanal</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Liderar investigación de usuarios utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas para identificar necesidades, comportamientos y pain points</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Diseñar customer journeys, user flows y service blueprints que optimicen la experiencia del consumidor en todos los touchpoints</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Traducir insights de investigación y datos de comportamiento en estrategias accionables de producto y experiencia digital</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Colaborar con equipos de diseño, tecnología, producto y negocio para asegurar la implementación efectiva de estrategias de experiencia</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Facilitar workshops de co-creación, design thinking y sesiones estratégicas con stakeholders y equipos multidisciplinarios</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Definir y monitorear métricas de experiencia (NPS, CSAT, CES) y KPIs para medir el impacto de iniciativas estratégicas</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Identificar oportunidades de innovación en experiencia digital basándose en tendencias tecnológicas, comportamiento del consumidor y mejores prácticas de la industria</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Crear frameworks, modelos estratégicos y documentación de experiencia que guíen el desarrollo de productos y servicios digitales</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Presentar estrategias y hallazgos de investigación a stakeholders de nivel ejecutivo de manera clara y persuasiva</li> <li class="whitespace-normal break-words pl-2">Mantenerse actualizado sobre tendencias en UX, CX, tecnología emergente y comportamiento del consumidor en mercados latinoamericanos</li> </ul> <p><strong>Skills Requeridos</strong></p> <ul> <li>Experiencia +7 años</li> <li>Licenciatura en Diseño, Psicología, Comunicación, Innovación, Ingeniería o carreras afines</li> <li>Conocimientos avanzados en: Figma, Sketch o Adobe XD para wireframing y prototipado estratégico. Miro, Mural o herramientas de colaboración visual para workshops y mapeo. Google Analytics, Mixpanel o herramientas de análisis de comportamiento digital. Herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI). Microsoft Office y Google Workspace. Jira, Confluence o herramientas de gestión de proyectos ágiles. </li> <li><strong>INGLÉS AVANZADO</strong> </li> </ul> <p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p> <ul> <li>Modalidad de trabajo híbrido. 👩🏻💻👨🏻💻</li> <li>Herramienta de trabajo. 💻📲📞</li> <li>Remuneración competitiva. 💰🪙</li> <li>Horario flexible. 🕛⏰</li> <li>Viernes cortos 🌴🤘🏻</li> <li>Planes de desarrollo y crecimiento. 📚📖</li> <li>Ambiente de trabajo diverso e inclusivo. 🏳️🌈🦹🏻🧙🏻</li> </ul> <p> </p> <p><span data-teams="true">En <strong>VML</strong> Nuestro proceso de atracción y selección de personal se realiza con igualdad y libre de cualquier acto de discriminación, conforme a lo establecido en la fracción III del Artículo 1 de la LFPED, a manera de ejemplo: por razón de identidad sexual, identidad de género, preferencia y orientación sexual, discapacidad, religión, estado civil, origen étnico, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH SIDA ni por ningún otro motivo.</span></p><div class="content-conc