<div class="content-intro"><h3><strong>Who We Are</strong></h3> <p>VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a <strong>Human First</strong> philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore. </p> <p>VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel. </p> <p>For more information, please visit <a href="http://www.vml.com/" data-outlook-id="d4b7d1c3-8ad6-4b6d-ab45-d3cb5a3aebe1">www.vml.com </a>and follow along on <a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__urldefense.com_v3_-5F-5Fhttps-3A_www.linkedin.com_company_vml_-5F-5F-3B-21-21JboVxjCXSME-21OhlpCfbkl1UcWPwns1-2DGtvHOzFh0QwHV49fsPgGw-2DVCCU1bCg8aQFI9vN-2Dy-2DVwaQcITH2j2XKzGKBIFRLYf2AUWVYY1dFGK6-24&d=DwMFaQ&c=euGZstcaTDllvimEN8b7jXrwqOf-v5A_CdpgnVfiiMM&r=zouFnm4jZMgDFaYF1uVcRY3rbgHWPca_luUrBUkT6Yc&m=QzcCgXCAOjzj5hiU48_CKOdHRSJ4_YpuqfviT9yjlzH5VrkzySTZ-WaQXlYAnj4W&s=jJ7q5V70u9oUx7ONPm5jC3IK8y6vxDilX6BGTlqlWlA&e=" data-outlook-id="a3ef68bf-16fb-4ebc-9ca9-406007d6cefc">LinkedIn</a> #WeAreVML.</p></div><p> </p> <div class="markdown message-container"> <p> </p> <hr> <h2>Principais Responsabilidades</h2> <ul> <li>Planejar, organizar e realizar o agendamento de posts nos canais digitais de acordo com o calendário editorial.</li> <li>Executar e supervisionar o SAC 2.0, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções com agilidade, tom de voz adequado e foco na resolução de dúvidas/problemas.</li> <li>Fazer o monitoramento diário da marca, concorrentes e tendências do mercado de varejo utilizando técnicas e ferramentas de Social Listening.</li> <li>Acompanhar conversas relevantes e identificar oportunidades de <em>Real-Time Marketing</em> e engajamento.</li> <li>Extrair, analisar e consolidar dados de desempenho em relatórios periódicos (semanais/mensais), apresentando métricas de alcance, engajamento, crescimento e conversão.</li> <li>Colaborar na construção de diagnósticos e propor melhorias contínuas para a estratégia de conteúdo.</li> <li>Manter o alinhamento constante com as equipes de criação, atendimento, e-commerce e marketing de conteúdo.</li> </ul> <hr> <h2>Requisitos </h2> <ul> <li>Experiência comprovada em gestão de redes sociais (nível Pleno).</li> <li><strong>Experiência prévia no segmento de Varejo</strong> (compreensão do ritmo acelerado, datas comemorativas, campanhas de vendas e perfil de consumo).</li> <li>Domínio operacional das principais redes sociais (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube, X/Twitter, etc.).</li> <li>Conhecimento prático em ferramentas de agendamento, monitoramento, SAC 2.0 e Social Listening (ex.: mLabs, Sprinklr, Buzzmonitor, Dashboo, etc.).</li> <li>Capacidade analítica para interpretação de métricas digitais e elaboração de relatórios.</li> <li>Excelente comunicação escrita, domínio da língua portuguesa e boa adequação de tom de voz para diferentes públicos.</li> </ul> <hr> <h2>Competências Comportamentais</h2> <ul> <li><strong>Organização:</strong> Capacidade de gerenciar múltiplos canais, demandas simultâneas, calendários de publicação e controle de prazos com rigor.</li> <li><strong>Proatividade:</strong> Postura autônoma para propor novas ideias, formatos de conteúdo, melhorias no atendimento e abordagens para datas comemorativas/campanhas.</li> <li><strong>Dinamismo e adaptabilidade:</strong> Facilidade para trabalhar no ritmo ágil do varejo e ajustar rotas rapidamente diante de imprevistos.</li> <li><strong>Empatia e escuta ativa:</strong> Essencial para a condução do SAC 2.0 e compreensão do comportamento do consumidor.</li> </ul> <hr> <h2>Diferenciais</h2> <ul> <li><strong>Desenvoltura e disponibilidade para gravação de conteúdos:</strong> Vontade e facilidade para aparecer em vídeos, captação de bastidores, criação de Reels/TikToks ou cobertura de eventos presenciais quando necessário.</li> <li>Conhecimento básico em edição de vídeo no celular (CapCut, InShot) ou criação visual rápida (Canva/Adobe Express).</li> </ul> </div> <p>Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para so