Desde DO&CO nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán. Actualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar. Tus funciones serían: • Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.  • Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.  • Verificar protocolos internos y externos.  • Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.  • Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.  • Elaborar los cuadrantes del personal.  • Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager. • Gestionar, liderar, evaluar  y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.  • Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector Catering Aéreo, Eventos y Hostelería, realizando funciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos. • Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos. • Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación. • Orientación al cliente.  • Nivel de inglés alto (C1). • Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial.  Te ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada completa, con turnos rotativos. • Comidas incluidas! ¡Te esperamos!