Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Flugreisen genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen! Deine Benefits • sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit • Top-Gehalt und monatliche Incentives • professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung • flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance • bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale • Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat, kostenfreier Parkplatz Deine Aufgaben • schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flugreisen • Bearbeitung und Anpassung bestehender Buchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen, Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten) • Beratung unserer Kunden zu generellen Servicefragen, Produkten, Tarifen, Policies und Preisen sowie Beschwerdemanagement • Nachbearbeitung der Kundengespräche