Du kennst dich in der Reisebranche sehr gut aus und hast u.a. Freude am Telefonieren? Zudem sprichst du sehr gut Englisch und Deutsch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Flug genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach im Condor-Team zu werden. Deine Benefits • sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo) in einem internationalen Team von Touristikexperten • Homeoffice von Beginn an möglich • Top-Gehalt zzgl. variablem Bonus von bis zu 300 € jeden Monat • professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung • flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance • bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents Deine Aufgaben • schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug (B2B) beispielsweise für Condor • Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen) • Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten) • Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen • Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten • Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung