Czy jesteś osobą pewną siebie i pełną pasji, z talentem do motywowania zespołów do osiągania jak najlepszych wyników? Czy dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku sprzedaży detalicznej, w którym wyjątkowa obsługa klienta, innowacyjny merchandising wizualny i doskonałość operacyjna są kluczowe? Jeśli tak, Mountain Warehouse ma dla Ciebie idealną okazję! Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownik Zmiany, która poprowadzi i zainspiruje nasz zespół sprzedaży detalicznej do przekraczania celów, jednocześnie tworząc przyjazne, tętniące życiem doświadczenie zakupowe, pozostawiające pozytywne wrażenie na każdej osobie odwiedzającej sklep. Zarządzanie i rozwój zespołu • Wspieranie środowiska zespołowego opartego na współpracy i wzajemnym wsparciu, jednoczącego współpracowników i współpracowniczki wokół wspólnych celów. • Stały rozwój zespołu poprzez coaching, szkolenia i mentoring. • Informowanie i angażowanie zespołu poprzez jasną i otwartą komunikację. • Zapewnienie zespołowi aktualnej wiedzy produktowej, umożliwiającej pewne i profesjonalne odpowiadanie na potrzeby klientów i klientek. Doskonałość operacyjna • Dbanie o wysokie standardy pracy w sklepie, w tym o prezentację zapasów, obsługę sprzedaży oraz codzienną organizację pracy. • Nadzorowanie codziennych operacji sklepu, w tym procesów otwierania i zamykania, w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania. • Realizowanie angażujących działań z zakresu merchandisingu wizualnego, tworzących czystą i zachęcającą przestrzeń dla klientów oraz zespołu. • Priorytetowe traktowanie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz dbanie o dobre samopoczucie zespołu i osób odwiedzających sklep. Sprzedaż i wyniki • Motywowanie zespołu do osiągania i przekraczania celów sprzedażowych oraz wskaźników KPI. • Identyfikowanie możliwości rozwoju członków i członkiń zespołu oraz proponowanie odpowiednich działań rozwojowych. Doświadczenie klienta • Wyznaczanie standardów wyjątkowej obsługi klienta i dbanie o ich konsekwentne przestrzeganie. • Profesjonalne i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów, z naciskiem na tworzenie pozytywnych doświadczeń zakupowych. • Reprezentowanie marki Mountain Warehouse z entuzjazmem i profesjonalizmem. • Budowanie relacji z lokalną społecznością i wzmacnianie przyjaznej atmosfery sklepu. • Posługuje się językiem polskim w stopniu biegłym. • Pasjonuje się dostarczaniem wyjątkowej obsługi klienta. • Potrafi motywować i inspirować innych w pewny i wspierający sposób. • Posiada doświadczenie w obszarze handlu detalicznego, w tym w zarządzaniu zapasami i merchandisingu wizualnym. • Jest skuteczną osobą komunikującą się, potrafiącą angażować innych oraz przekazywać konstruktywną informację zwrotną. • Działa proaktywnie i jest zorientowana na wyniki oraz realizację celów. • Jest osobą przystępną, godną zaufania i nastawioną na pracę zespołową. • Potrafi rozwiązywać problemy zgodnie z wytycznymi i zasadami firmy. • Miesięczny program premiowy oparty na wynikach, z jasno określonymi i osiągalnymi celami. • 50% zniżki w sklepach Mountain Warehouse. • Dostęp do programu wsparcia pracowniczego oraz programu pomocy koleżeńskiej. • Atrakcyjny program poleceń pracowniczych. • Automatyczny program emerytalny. • Stabilne, odnoszące sukcesy i wspierające środowisko pracy. • Nagrody za staż pracy. Nie pracujesz tylko w sklepie — współtworzysz doświadczenie i realnie wpływasz na jego rozwój. Dołącz do nas i stań się częścią zespołu, który napędza pozytywne zmiany.