Für unsere Niederlassung in Niederwangen bei Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine flexible, engagierte und motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Servicedisposition & Administration. • Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker in der Schweiz • Koordination von Störungen, Wartungen und Kundenterminen sowie Überwachung der vereinbarten SLA Bearbeitung, Kontrolle und Abschluss von Serviceaufträgen und Serviceberichte • Pflege von Stamm-, Auftrags- und Dokumentationsdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Statistiken • Administrative Unterstützung der Kundenkommunikation, bei Eskalationen sowie in der Ersatzteillogistik und Warenversorgung • Mitarbeit bei Sonderprojekten und bereichsübergreifenden Verbesserungsmassnahmen • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation • Erfahrung im Serviceinnendienst, Helpdesk, in der Disposition oder Administration • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse • Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen von Vorteil • Ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen • Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch bei wechselnden Prioritäten • Eine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair • Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen • Eine offene Du-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg • Moderne Telekommunikations- und Informatikmittel, sowie ein modernes Dispositions-Tool • Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit von Homeoffice • Eigener Verantwortungsbereich mit Handlungsspielraum • Massgeschneidertes Einführungsprogramm • Gute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen • Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen