<p><strong>¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.<br><br>¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! Al integrarte como <span data-sheets-root="1">Analista Jr. KYC</span> </strong></p> <p><strong>Objetivo del Puesto:</strong></p> <p>Garantizar el monitoreo y la supervisión efectiva de los sistemas, procesos y operaciones clave de la organización, con el fin de identificar y resolver de manera proactiva cualquier incidencia, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.</p> <p><strong>Principales Responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real para identificar cualquier anomalía, interrupción o falla.</li> <li>Identificar rápidamente las incidencias reportadas o detectadas, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas y minimizar su impacto en las operaciones.</li> <li>Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas en respuesta a las incidencias identificadas, asegurando una pronta resolución.</li> <li>Mantener un registro detallado y preciso de todas las incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución para su posterior análisis y seguimiento.</li> <li>Analizar las incidencias recurrentes para identificar tendencias, patrones o posibles problemas subyacentes, y proponer medidas preventivas para evitar su recurrencia en el futuro.</li> <li>Comunicar de manera clara y oportuna las incidencias, su estado y las acciones tomadas a todas las partes interesadas relevantes, así como generar informes periódicos sobre el desempeño de la mesa de control.</li> <li>Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos de monitoreo y gestión de incidencias, proponiendo y participando en iniciativas para optimizar la eficiencia y la efectividad de la mesa de control.</li> </ul> <p><strong>Perfil del Puesto:</strong></p> <p>- Experiencia previa de al menos un año en roles similares, preferiblemente en entornos de operaciones críticas o mesa de control.<br>- Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.<br>- Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.<br>- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.<br>- Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas con calma y profesionalismo.<br>- Capacidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral si es necesario<br>-<em><strong>Experiencia en validación de diferentes tipos de identificaciones ( datos, imágenes, colores, sellos, marcas y candados de seguridad)</strong></em></p> <p><strong>Lo que ofrecemos:</strong></p> <ul> <li>Sueldo base 10,000</li> <li>Bono de integridad hasta 4,000</li> <li>Bono de resultados hasta 7,000</li> <li>Seguro de gastos médicos menores .</li> <li>Seguro de vida</li> <li>Prestaciones de Ley</li> </ul> <p>Tipo de jornada:<br>● Turno completo</p> <p>Disponibilidad de lunes a domingo de 12:00 del día a 10:00 pm ( 2 días de descanso entre semana)</p> <p>Lugar de trabajo: Empleo presencial / TecnoParque <br><br>¿Por qué unirte a Banco PLATA?<br>Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.</p> <p> </p>