<p>職務摘要（Job Description Summary）<br>主導公司整體行銷策略制定，透過分析行銷活動成效，提出改善方案與優化方向，以支持 Coupang 中長期商業策略及業績目標的達成<br><br>主要工作內容（What You Will Do）<br>1. 以顧客體驗為核心<br>每天以提升 Customer Experience 為出發點。<br><br>• 先定義顧客需求<br>• 再反推解決方案<br>• 運用內外部數據了解顧客及市場<br><br>建立能讓顧客驚豔（WOW）的體驗。<br><br>2. 行銷活動與促銷規劃<br>與內外部團隊合作：<br><br>• 發想行銷活動<br>• 制定促銷計畫<br>• 執行站內 Campaign<br><br>依據 Merchandising Calendar：<br><br>• 規劃活動<br>• 追蹤成效<br>• 透過數據分析持續優化客戶體驗<br><br><br>3. 負責核心營運指標<br>• 設定並管理關鍵 KPI：<br>• 業績指標（Top Line）<br>• Orders（訂單數）<br>• GMV（Gross Merchandise Value，商品交易總額）<br><br>顧客行為指標<br>• Inflow（流量導入）<br>• Conversion（轉換率）<br>• Retention（留存率）<br>• 其他相關指標<br><br>制定並執行策略以達成目標。<br><br>4. 跨部門流程優化<br>建立及優化工作流程：<br>• Business Team<br>• Marketing Team<br>• Category Team<br>• Design Team<br>• Product Team<br><br>提升協作效率及執行速度。</p>