<p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p><strong>회사 소개</strong></p> <p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p><strong>직무 소개</strong></p> <div>Senior HRM Specialist는 임직원의 퇴직 및 퇴사(Offboarding) 프로세스 전반을 총괄하는 담당자로서, 관련 업무가 법규 및 사내 정책에 따라 정확하고 효율적으로 운영될 수 있도록 관리합니다. 퇴직 프로세스 운영, 퇴사 인터뷰, Workday 시스템 관리, 퇴직 관련 데이터 분석 및 보고, 이해관계자 협업을 통해 원활한 퇴직 경험을 제공하고 조직의 의사결정을 지원합니다.</div> <div> </div> <p><strong>업무 내용</strong></p> <p>1. 퇴직 및 퇴사 프로세스 운영</p> <ul> <li>임직원 퇴직 및 퇴사 프로세스 전반의 운영 및 관리</li> <li>자발적 퇴사, 계약 종료 및 기타 인사 종료 절차 수행</li> <li>퇴직 관련 업무의 일정 및 절차 관리</li> <li>퇴직 통지서, 경력증명서 및 관련 HR 문서 작성·발급</li> <li>퇴직 및 오프보딩 관련 문의 응대 및 이슈 해결</li> </ul> <p>2. 퇴사 인터뷰 및 Employee Relations 지원</p> <ul> <li>퇴사 인터뷰 진행 및 퇴직자 피드백 분석</li> <li>퇴직자 대상 퇴사 절차 안내 및 지원</li> <li>복잡한 퇴직 관련 이슈 해결 및 원활한 퇴사 경험 제공</li> <li>퇴직 사유 및 조직 개선 인사이트 도출</li> </ul> <p>3. Workday 운영 및 시스템 관리</p> <ul> <li>Workday 내 퇴직 관련 트랜잭션 처리 및 관리</li> <li>퇴직 데이터 정확성 및 무결성 유지</li> <li>시스템 데이터 오류 및 프로세스 리스크 모니터링</li> <li>Workday 운영 조직 및 유관 부서와 협업하여 시스템 개선 추진</li> </ul> <p>4. 퇴직 모니터링 및 컴플라이언스 관리</p> <ul> <li>노동관계법령, 사내 정책 및 감사 기준 준수 여부 점검</li> <li>소급 퇴직 및 예외 케이스 관리</li> <li>Payroll, Legal, Compliance, ER, HRBP 및 운영 조직과의 협업을 통한 이슈 해결</li> <li>퇴직 관련 리스크 진단 및 개선 활동 수행</li> <li>내부·외부 감사 대응을 위한 자료 및 보고서 제공</li> </ul> <p>5. 데이터 분석 및 리포팅</p> <ul> <li>퇴직률, 이직률 및 오프보딩 지표 분석</li> <li>퇴직 관련 KPI 모니터링 및 운영 개선안 도출</li> <li>주간·월간·분기·반기 단위 경영진 리포트 작성</li> <li>조직 인력동향, 퇴직 현황 및 주요 이슈 분석 보고</li> <li>대시보드 및 경영진 보고 자료 작성</li> </ul> <p>6. 이해관계자 협업 및 프로세스 개선</p> <ul> <li> <ul> <li>HRBP, Payroll, Legal, Compliance, Finance 및 현업 리더와의 협업</li> <li>퇴직 및 오프보딩 프로세스 효율화 프로젝트 추진</li> <li>SOP, 운영 가이드라인 및 정책 수립·관리</li> <li>표준 프로세스 구축 및 운영 거버넌스 강화</li> <li>지속적인 운영 개선 및 직원 경험 향상 활동 수행</li> </ul> </li> </ul> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li> <div>학사 학위 이상 보유자 (인사, 경영학 또는 관련 전공)</div> </li> <li> <div>HR Operations, 직원 라이프사이클 관리, 퇴직/오프보딩 운영 분야 경력 5년 이상 보유자</div> </li> <li> <div>Workday 등 HR 시스템 운영 경험 보유자노동관계법령, HR 컴플라이언스 및 퇴직 프로세스에 대한 이해 보유자</div> </li> <li> <div>HR 데이터 분석 및 경영진 보고 경험 보유자</div> </li> <li> <div>원활한 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량 보유자</div> </li> <li> <div>문제 해결 능력 및 높은 업무 추진력을 보유한 자</div> </li> <li> <div>민감한 인사 정보를 책임감 있게 관리할 수 있는 자</div> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li> <div>글로벌 기업 또는 HR Shared Services 환경 근무 경험 보유자</div> </li> <li> <div>Payroll 운영 및 임직원 데이터 관리 경험 보유자</div> </li> <li> <div>Employee Relations 관련 복잡한 사례 처리 경험 보유자</div> </li> <li> <div>퇴직 및 인사 이슈 관련 프로젝트 리드 경험 보유자</div> </li> <li> <div