<p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p><strong>직무 소개</strong></p> <div> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing"><strong>Time & Absence Manager</strong>는 회사의 근태(Time & Absence, T&A) 기능 전반에 대한 전략적 리더십과 거버넌스를 제공하며, 규정을 준수하면서도 확장 가능하고 효율적인 인력 운영 체계를 구축·운영하는 역할을 담당합니다.이 역할은 근태 및 휴가 관리 프로세스 전반을 총괄하고, 프로세스 혁신과 디지털 전환을 주도하며, 인력 데이터를 기반으로 비즈니스 의사결정을 지원합니다. 또한 Payroll, HR, Legal, Compliance, HRAI 및 각 사업부 리더들과 긴밀히 협업하여 운영 효율성을 향상시키고, 컴플라이언스를 강화하며, 지속 가능한 인력 거버넌스와 조직 확장성을 확보합니다.</p> </div> <div> </div> <p><strong>업무 내용</strong></p> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing">1. 팀 리더십 및 운영 (Team Leadership & Operations)</p> <ul> <li> <p>Time & Absence 팀을 이끌고 관리하여, 고품질의 신속하고 규정을 준수하는 서비스를 제공하도록 합니다.</p> </li> <li> <p>팀 목표, 운영 KPI 및 SLA(Service Level Agreement)를 수립하고 성과 목표 달성을 위한 책임 체계를 운영합니다.</p> </li> <li> <p>팀원들에게 코칭, 가이드 및 성장·개발 기회를 제공합니다.</p> </li> <li> <p>비즈니스 성장에 대응할 수 있도록 업무 분배, 인력 배치 및 운영 효율성을 모니터링합니다.</p> </li> <li> <p>지속적인 개선(Continuous Improvement), 운영 우수성(Operational Excellence), 고객 중심 서비스(Customer-Centric Service) 문화를 구축하고 강화합니다.</p> </li> </ul> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing">2. 근태 운영 관리 (Time Management & Operations)</p> <ul> <li> <p>근무시간 입력(Time Entry), 승인, 수정, 점검(Audit), 예외사항 관리 등 근태 관리의 전 과정을 총괄합니다.</p> </li> <li> <p>직원 스케줄, 출결 기록, 초과근무(Overtime), 휴가 잔여일수 및 근로시간 준수 여부를 정확하게 관리합니다.</p> </li> <li> <p>급여 처리(Payroll)가 원활히 진행될 수 있도록 근무시간 제출 및 승인 절차가 적시에 완료되도록 관리합니다.</p> </li> <li> <p>복잡한 근태 이슈를 식별하고, 적절히 보고(Escalation)하며 해결하여 운영 리스크를 최소화합니다.</p> </li> <li> <p>다양한 직원군 전반에 걸쳐 근태 및 휴가 관리 프로세스가 일관되게 운영될 수 있도록 거버넌스 및 통제 체계를 수립합니다.</p> </li> </ul> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing">3. 휴가 관리, Payroll 지원 및 컴플라이언스 (Leave Administration, Payroll Support & Compliance)</p> <ul> <li> <p>연차휴가, 병가, 출산·육아휴직, 무급휴가 및 기타 법정 또는 회사 제공 휴가 제도를 운영·관리합니다.</p> </li> <li> <p>조직 전반에서 휴가 정책이 일관되게 해석되고 적용되도록 관리합니다.</p> </li> <li> <p>Payroll 팀과 긴밀히 협력하여 근태 및 휴가 데이터가 정확하고 적시에 전달되도록 지원합니다.</p> </li> <li> <p>급여 산출과 관련된 근태 데이터를 검증하고, 급여 정산(Reconciliation) 업무를 지원합니다.</p> </li> <li> <p>노동관계법, 근로시간 규정, 사내 정책 및 감사 요구사항을 준수하도록 관리합니다.</p> </li> <li> <p>근태 및 휴가 관리와 관련된 내부 및 외부 감사 업무를 지원합니다.</p> </li> </ul> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing">4. 데이터 분석, 인사이트 및 지속적 개선 (Analytics, Insights & Continuous Improvement)</p> <ul> <li> <p>출결, 초과근무, 휴가 사용률, 컴플라이언스, Payroll 준비도 및 서비스 성과 등 주요 운영 지표를 정의하고 모니터링합니다.</p> </li> <li> <p>인력 데이터 및 트렌드를 분석하여 운영 리스크, 프로세스 개선 영역 및 생산성 향상 기회를 도출합니다.</p> </li> <li> <p>HR 및 비즈니스 리더들에게 인사이트와 권고사항을 제공하여 인력 관련 의사결정을 지원합니다.</p> </li> <li> <p>프로세스의 일관성과 확장성을 확보하기 위해 SOP(표준 운영 절차), 거버넌스 문서 및 교육 자료를 개발·유지합니다.</p> </li> </ul> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing">5. 시스템 관리 및 디지털 전환 (System Management & Digital Transformation)</p> <ul> <li> <p>Workday 및 관련 HR 플랫폼을 포함한 Time & Absence 기술 로드맵을 총괄합니다.</p> </li> <li> <p>시스템 개선, 테스트, 시스템 연계(Integration) 및 신규 기능 도입을 주도합니다.</p> </li> <li> <p>직원 경험(Employee Experience), 운영 효율성 및 확장성을 향상시키기 위한 자동화 및 셀프서비스(Self-Service) 이니셔티브를 추진합니다.</p> </li> <li> <p>HRAI 팀과 협력하여 데이터 품질, 리포팅 역량 및 전반적인 시스템 효과성을 개선합니다.</p> </li> </ul> <p class="x_ms-outlook-mobile-reference-message x_skipProofing">6. 이해관계자 관리 (Stakeholder Management)</p> <ul> <li> <p>Legal, Compliance, Employee Relations, Payroll, STP 및 각 사업부 리더들과 협력하여 인력 및 조직 운영상의 요구사항을 지원합니다.</p> </li> <li> <p>복잡한 직원 문의 및 운영 이슈에 대한 최종 에스컬레이션 창구 역할을 수행합니다.</p> </li> <li> <p>인력 관리, 출결, 휴가 운영 및 컴플라이언스 관련 Cross-functional 프로젝트를 주도합니다.</p> </li> <li> <p>프로세스 개선, 정책 결정 및 전략적 우선순위에 대한 조직 내 정렬(Alignment)을 이끌어냅니다.</p> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li>학사 학위 이상</li> <li>HR 관련 경력 10년 이상</li> <li>조직 관리(Manager) 경력 3년 이상</li> <li>한국어와 영어로 원활하게 의사소통할 수 있는 능력</li> <li>전사적 관점(Company-wide Perspective)을 갖춘 협업형 인재</li> <li>세부 사항까지 깊이 파고들어 HR 프로세스 관련 문제를 해결할 수 있는 역량</li> <li>명확한 우선순위 설정을 통해 다수의 HR 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있는 역량</li> </ul> <p> </p> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li>Workday(HR Information System) 운영 경험</li> <li>다국적 기업(Multinational Company)에서의 HR 업무 경험</li> </ul> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및</strong><strong> </strong><strong>안내</strong><strong> </strong><strong>사항</strong></p> <ul> <li><strong>전형</strong><strong>절차</strong> <ul> <li>서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격</li> <li>전형절차는