El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES · Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory. · Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledaños. · Diagnosticar problemas del Sistema. · Realizar reparaciones, soporte técnico. · Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. · Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. · Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. · Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico. · Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.) · Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados. HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS · Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento. · Experiencia en campo (básico) · Carrera técnica concluida. · Disponibilidad de trabajar en campo en Saltillo y alrededores. · Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente. · Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos. • Sueldo atractivo • Contratación directa, 100% nominal • Pago quincenal con HSBC • Prestaciones de Ley desde primer día • Prestaciones Superiores a las de la Ley: • Vales de Despensa • 30 días de Aguinaldo • 50% Prima vacacional • Seguro de Vida • Utilidades • Capacitación constante, herramientas de trabajo • EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.