<p><span style="font-size: 14pt;"><strong>Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft</strong></span></p> <p>Du hast ein starkes technisches Wissen und Lust, Dich tief in die deutsche Healthcare-IT einzuarbeiten? Dann bist Du hier richtig.</p> <p>Im Technical Services arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen unserer Doctolib-Plattform und der deutschen Healthcare-IT-Landschaft. Du löst komplexe Integrationsprobleme, unterstützt unsere Kund:innen bei technischen Herausforderungen und trägst aktiv dazu bei, dass Doctolib reibungslos in die Infrastruktur unserer Kund:innen integriert ist.</p> <p>Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation, unterstützen wir Dich, Dich in Themen wie die Telematikinfrastruktur und API/Konnektoren, einzuarbeiten.</p> <p><span style="font-size: 14pt;"><strong>Deine Aufgaben</strong> </span></p> <p>Du bist technische Ansprechperson rund um die Deutsche Telematikinfrastruktur – von der Schnittstellen-Architektur über Kartenverwaltung bis hin zu Gematik-Standards. Kein Tag ist wie der andere.</p> <ul> <li><strong>Produkte, die laufen:</strong> Du supportest Doctolib-Lösungen rund um die Deutsche Telematikinfrastruktur. und sorgst dafür, dass sie korrekt konfiguriert sind – und wenn doch mal etwas hakt, findest du heraus, warum.</li> <li><strong>Komplexe Probleme, echte Lösungen:</strong> Interoperabilitätsprobleme mit Konnektoren und APIs gehören zu deinem Alltag – du arbeitest eng mit IT-Service-Partnern zusammen und bringst auch schwierige Fälle zum Abschluss.</li> <li><strong>Tiefer tauchen, sauber dokumentieren:</strong> Du analysierst technische Herausforderungen eigenständig, hältst alles strukturiert in Jira fest und arbeitest direkt mit den Entwicklerteams zusammen, um Fehler nachhaltig zu beheben.</li> <li><strong>KI als Werkzeug, nicht als Buzzword:</strong> Du nutzt KI-Tools aktiv, um schneller zu Lösungen zu kommen und Dir fundiertes Wissen aufzubauen – effizient und zielgerichtet.</li> <li><strong>Wissen, das bleibt: </strong>Du teilst dein Know-how proaktiv mit internen Teams, damit Probleme gar nicht erst entstehen und unsere Kund:innen das bestmögliche Erlebnis haben.</li> </ul> <p><span style="font-size: 14pt;"><strong>Dein Profil</strong></span></p> <p><strong>Das solltest du mitbringen:</strong></p> <ul> <li>API-Integration und Troubleshooting sind für dich kein Neuland – du hast echte Erfahrung damit, Probleme zu identifizieren und zu lösen.</li> <li>Du kennst dich mit komplexen IT-Infrastrukturen, Netzwerken und sicherheitskritischen Systemen aus – und weißt, worauf es in solchen Umgebungen ankommt.</li> <li>Du kannst technische Sachverhalte so erklären, dass sie ankommen – egal ob du gerade mit einer Entwicklerin oder einer Praxismanagerin sprichst.</li> <li>Deutsch fließend (C1) und Englisch solide (B2) – du bewegst dich in beiden Sprachen sicher.</li> </ul> <p><strong>Das ist ein Plus – oder du lernst es bei uns:</strong></p> <ul> <li>Kenntnisse rund um die Telematikinfrastruktur, Gematik-Standards oder andere Healthcare-IT-Systeme – wer schon mal mit KIM+, eAU- oder E-Rezept-Workflows gearbeitet hat, ist klar im Vorteil.</li> <li>Erfahrung mit Observability-Tools wie Kibana, Datadog oder Elasticsearch.</li> <li>Ein Abschluss in Informatik, Medizinischer Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung ist willkommen – aber kein Pflichtfeld.</li> </ul> <p><span style="font-size: 14pt;"><strong>Was w</strong><strong>ir Dir bieten</strong></span></p> <ul> <li>Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest</li> <li>Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen</li> <li>28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)</li> <li>Die Möglichkeit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten</li> <li>Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit) </li> <li>Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth</li> <li>Das Doctolib Parent Care Programm, das einen Monat Elternzeit extra u.v.m. enthält</li> <li>Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner </li> <li>Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine</li> <li>Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club</li> <li>Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet</li> </ul> <p><span style="font-size: 14pt;"><strong>Der Interviewprozess</strong></span></p> <ul> <li>Erstes Gespräch mit Talent Acquisition</li> <li>Technical Assessment</li> <li>Technical Interview, Assessment Review & Meet the Team</li> <li>Finales Interview </li> <li>Mindestens eine Referenzprüfung</li> </ul> <p><span style="font-size: 14pt;"><strong>Job Details</strong></span></p> <ul> <li>Festanstellung</li> <li>Vollzeit</li> <li>Berlin</li&