Description de la mission : Vous encadrez et animez une équipe de 10 à 15 Chargés de Clientèle. Vous assurez le suivi administratif, la formation continue et l'animation de l'équipe en collaboration avec les responsables de production. Animateur commercial, vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux et êtes garant du respect des procédures de traitement des contacts, et de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.